Journée commune du 31 mars 2022

Comment concilier qualité de service et inclusion numérique ? 



Enquête de satisfaction

Comment avez-vous eu connaissance de cette journée commune aux clubs HSV & HABSIS ?
La rencontre a-t-elle répondu à vos attentes ?
Pour les participants en distanciel, est ce que le format de la plateforme streaming a répondu à vos attentes? 
Quels sont les sujets qui vous ont le plus intéressés et pourquoi ?
Les temps dédiés aux échanges vous ont-ils parus suffisants ?
Êtes-vous satisfait de l'intervention de Philippe ARCHIAS, Sociologue du numérique, sur les enjeux de l'inclusion numérique dans le parc social ? 
Qu'avez-vous pensé de la présentation de l'agence numérique au service de la relation client ?
Intervention de Marion CHEMERY
Quel est votre retour sur les interventions de Loïc NICKLAUS et Xavier DENIS, de chez BATIGERE, concernant la simplification des enquêtes OPS/SLS par la dématérialisation? 
Qu'avez-vous pensé de la présentation de Loïc BERGIA, de chez M2A HABITAT, sur comment rendre son site internet inclusif ?
Quelle est votre impression sur l'intervention de Séverine MAZET, IMMOBILIERE ATLANTIQUE AMENAGEMENT, concernant les QR code pour gérer les réclamations techniques ?
Les échanges lors de la table ronde sur la médiation numérique vous ont-ils satisfaits ?
Intervenants :
Hugo BRUNON, Chef de projet inclusion numérique au sein de la DINSI de la Métropole de Lyon,
Ali RIH, Directeur du PIMMS des Yvelines,
Alexandre BIGOT-VERDIER, Directeur Général POP CAFE,
Damien MONNERIE, Directeur du GIE HUB FRANCIL'IN.