MATINÉE
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9 h 00 – Accueil

 

9 h 30 - Ouverture par Marianne Louis, Directrice générale de l’Union sociale pour l’habitat

 

9 h 40 - Causes et conséquences des incivilités

Entre remise en question de l’autorité et exacerbation des tensions sociales, quelles sont les causes et les conséquences de la montée des incivilités du quotidien ?

Intervention de Carole Gayet-Viaud,Chargée de recherche CNRS au CESDIP

 

10 h 50 - Accompagnement des personnels des organismes Hlm

Donner aux personnels des organismes Hlm les outils pour mieux gérer les conflits, les remonter et les partager ; investir dans le traitement des situations difficiles ; veiller à une bonne complémentarité entre le numérique et le lien humain… sont autant de leviers pour limiter les risques.

 

Table ronde avec des représentants d’organismes Hlm

Intervention de :
- Philippe Gomez, Conseiller sûreté, Direction des politiques urbaines et sociales de l’Union sociale pour l’habitat 

- Aurore Boidin Lahlou, Directrice générale adjointe Ressources, Nantes Métropole Habitat

- Emilie Vasquez, Directrice de l’ingénierie et pilotage de la sûreté, CDC Habitat

- Stéphane Gouaud, Direction de la Sécurité Globale du Groupe La Poste, Directeur de la Prévention des agressions et incivilités

 

 

 APRÈS-MIDI
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Mobilisation des locataires dans la lutte contre les incivilités

La communication peut quant à elle permettre de sensibiliser, impliquer, innover, proposer d’autres façons d’aborder le problème

 

14 h 00 - Intervention de Beltrande Bakoula, Directrice Associée, BVA Nudge Consulting en France

 

14 h 25 – Intervention d’Isabelle Collin, responsable Nudge Unit, SNCF

 

15 h 10 - Table ronde avec des représentants d’organismes Hlm

Intervention de :
- David Palaysi, chargé de communication, Toulouse Métropole Habitat

- Catherine Corneille, responsable Transactions foncières-immobilières et renouvellement urbain, Habitat Marseille Provence

- Nathalie Divay, responsable d’agence, Mayenne Habitat

- Laetitia Puchades, chargée de projet Tranquillité Incivilités, 13 Habitat

 

15 h 55 - Conclusion par Joachim Soëtard, Directeur des Affaires publiques, de la communication et du digital de l’Union sociale pour l’habitat

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