10h - Introduction
Eric Amanou, La Condition Urbaine
10h20 - Design du service, Nudge : de nouvelles approches, de nouveaux outils pour lutter contre les incivilités liées aux déchets
animé par Thierry Piedimonte, USH
Le design de service, apports et limites pour lutter contre les jets d'ordures par les fenêtres ? Enseignements d’une expérimentation en inter-organismes
- Brice Jehanno et Thomas Ollivier, OKONI
- Alexandre Richter, RIVP
Le nudge ou comment accompagner les changements de comportement pour un meilleur cadre de vie ?
- Anne-Françoise Hyrvard, CDC Habitat
- Rémi Cazenave, NF Etudes
11h15 - Pratiques professionnelles et partenariales pour de nouvelles offres de service aux locataires et aux territoires
animé par Céline Di Mercurio, USH
"Projet inspiration" : Du réemploi de matériaux à l'appropriation des balcons par les locataires
- Sébastien Petit, Dynacité
La gestion des encombrants : une opportunité pour la mise en place d’un marché à impact social et environnemental
- Eric Mangiorata, Domofrance
- Laëtitia Lossi, Domofrance
L'assermentation : un nouvel outil pour les équipes de proximité pour lutter contre les incivilités dans les résidences ?
- François Dreux, Vilogia
12h25 - Clôture
Céline Di Mercurio, USH