La relocation des logements est un processus transversal au coeur de l’activité des organismes Hlm. Il implique l’ensemble des métiers du bailleur.

Les enjeux liés au processus de relocation sont multiples : favoriser la satisfaction des locataires entrants, réduire la vacance et les délais de commercialisation, maîtriser les budgets pour le bailleur…

La commission Qualité de service de l’Union sociale pour l’habitat a souhaité engager une étude pour identifier les étapes clés de ce processus et partager les bonnes pratiques. Comment adopter les bonnes stratégies en fonction des contextes locaux et territoriaux ? Comment maîtriser les coûts tout en garantissant la satisfaction du locataire ? Comment assurer le pilotage de ce process et l’animation et la coordination des équipes impliquées ?

Cette rencontre professionnelle souhaite réaliser un premier état des lieux en présentant les bonnes pratiques et les innovations technologiques ou managériales déployées par le panel d’organismes interrogés dans le cadre de cette étude.

   

Journée professionnelle (en format webinar) animée par
Thiery Piedimonte
Delphine Baudet-Collinet
Direction des politiques urbaines et sociales de l’USH


le vendredi 9 juin 2023
de 14h00 à 16h30

Un lien de connexion vous sera envoyé la veille du Webinar.




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