14 h 00
Point d’actualités et introduction
Intervention de Thierry Asselin, directeur des politiques urbaines et sociales de l’USH
14 h 15
Grands enseignements de l’étude : Pratiques d’accompagnement des personnels de proximité en sites sensibles
L’étude a permis de valoriser les pratiques en 3 grandes catégories :
• Des dispositifs à l’égard des salariés : la formation, l’intégration, la rémunération, l’organisation du travail, l’accompagnement en cas d’agression…
• Des dispositifs à l’égard des locataires : la prévention des risques par l’accompagnement social, par la présence dans les quartiers, par les actions visant le bien vivre ensemble…
• Des dispositifs de coopération : les conventions police-justice, les partenariats, mais également les dispositifs de sécurisation des locaux et lieux communs.
Intervention de Christine Jauffret et Céline Rainaldi-Moutonnet du cabinet Côté RH qui ont mené l’étude pour l’Union sociale pour l’habitat
14 h 45
Pause de 10 minutes
14 h 55
Quels retours d’expérience d’organismes sur ces pratiques ?
En fonction des territoires, de l’histoire de l’organisme, de sa taille ou encore de la typologie des résidences, les différents dispositifs seront plus ou moins mis en œuvre, mais c’est bien l’articulation et la complémentarité des différentes actions qui les rendent efficaces.
Table-ronde avec des représentants d’organismes Hlm
• Un ensemble cohérent de dispositifs et d’actions RH et managériales pour accompagner et soutenir les personnels de proximité en sites sensibles. Retour d’expérience de Plaine Commune Habitat avec l’intervention de Gilles Lahousse, directeur des Ressources humaines.
• 2 types de mesure pour CDC habitat social : une direction dédiée à la sûreté et des aménagements de locaux d’accueil du public. Intervention d’Emilie Vasquez, directrice du service d’ingénierie et de pilotage de la sûreté
• L’accompagnement formation et des conventions de partenariat avec les forces de l’ordre en complément pour Grand Delta Habitat. Intervention de Cindy Dumas, responsable sécurité et Rémi Marti, directeur des services locatifs
15 h 55
Conclusion